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面对优秀雇员的辞呈,怎么办?

  作为老板,当你面对优秀雇员的辞呈时,的确要巧妙处理。某些人值得你挽留,有的却不。本文教你如何正确估计形势以作出恰当的处理,避免引起不必要的损失。以下资料得到香港Mercuri公司协助。
在公司走廊,你的下属问你可否和你谈五分钟,然而,万万没想到他竟向你提出辞职!虽然你们曾合作无间,但他仍执意离开,这对于公司业务无疑是一种打击。
  中国经济蓬勃发展,越来越多的新公司开业,招募贤才,为许多高级职员甚至一般文员提供了许多转工的机会。中国白领在同一间公司工作的时间比其它工业国家短2至3倍。
  雇员的辞职可能令公司突然失去一名极重要的成员,而且另觅人选又要花费公司不少的金钱与时间。因此正确处理辞职申请非常重要,应该事前作好预测,并妥善协商,力求将损失达到最低限度。以下是几家关于这种情况的建议。去或留?
  对于这个问题,应先了解雇员辞职的动机,再决定他的去留。
   让他走吧!
  如果辞职只是为达到加薪的目的,以便日后抬高身价,就不能答应,让他另谋高就去吧!即使他对你公司来说必不可少,也算了吧,省点时间另觅人选,因为一旦答应了他的要求,以后他很快会重施故伎。
  如果他不满意目前在公司的位置,做事缺乏动力,却对另一份工作渴望已久,又或者极力反对公司的新政策,在这种情况下,就没有必要浪费时间和精力劝他留下。最好尽快聘请新人,继而准备新旧交接工作。此外你应了解他辞职的真正原因,然后改善不足之处,以免日后出现同样情况。尝试挽留他若他辞职是由于神经紧张,与同事不和,或与客户有矛盾,则应尝试了解问题的真相,以及和他一起寻找具体的解决方法,以免重蹈覆辙。若他确实优秀,以前你低估了他,你就应该给他涨工资或升职,甚至双管齐下。
   如何留住优秀雇员
  若你感到还有机会挽留他,那么就应作长远的打算。重要的是了解辞职的真正原因,是薪水太少了,工作量过大,还是随家庭成员迁移到异地的缘故。广东一家电子公司的经理告诉我们,“我们还记得公司曾有位员工,表面上好像在公司里干得很开心,实际上却想跳槽到另一家更大的公司,自己和家人面上有光嘛!”这时就应赋予他更大的责任,一个更高的头衔,并加薪,即使他的实际工作与职位并没有太大的改变,他会选择留下来。
  不同的文化背景也会引起员工的辞职。香港某公司的人力资源部经理告诉我们,曾有一位日本籍女同事由于加薪要求遭到拒绝,她丈夫便要她辞职。“即使我尽了一切努力,对加薪要求作出大让步,但她去意已诀,她认为:当她向我提交辞呈时,令我难堪了,但若她改变初衷,丢脸的则是她自己。”
也可以向有辞职意向的员工说明这个决定对他的日后事业的影响。例如:若转工以后才发现新公司对他来说并不适合,或老板在目前向他许诺的条件没有实现。上海某位“猎头”说,“许多公司为了吸引人才,经常向他们许下各种好处,但当他们来到新的环境工作后却大失所望,他们失去以前的朋友或在以前公司的权力。新的工作比预期的艰巨得多。”结果:再次选择跳槽,不但不可能返回旧公司,而且为履历添了消极的因素,想再找新工作就更难了。
  如果他确实优秀而工作态度认真,那么在他提出辞职之时,你可以告诉他如果日后他想回来,公司仍然欢迎他,因为你知道他有可能被骗。
   他为何选择离开?
  要了解这个问题,就必须展开调查。向辞职者直接问缘由,或询问他身边的同事。这是一个现代雇主应该做的,然后可根据调查的结果,进一步提高自己的管理水平。广州某家外资公司的总经理说:“我不怕任何辞呈,属下工作人员的更新是很有必要的。”他记得曾有一名重要的公司职员辞职,令他渡过了一段很艰难的日子,“这件事令我扪心自问,是自己的管理方法或是工作效率出现了问题?该怎么办?一方面,我给予他更大的责任,扩大他的权力范围,另一方面,我进行自我检讨,找出不足之处,加以改进。当然有时很难解释,为何雇员会毫无先兆地突然向你辞职。不管怎样,切不可以认为离开公司的人是差劲或是愚蠢的,相反是一次提升你的公司和管理水平的机会,令其他雇员更忠心于你。”


 
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